一、工作概述

本月开展需求调研11场次、服务25人次，办事处、社工站、社区三方联动会议0次，服务0人次；入户探访16场次，服务35人次；电话访问20场次，服务30人次；社区活动2场次，服务70人次；小组活动0场次，服务人员0人次；个案工作2个，服务13人次；线上线下培训4场次，线上线下督4场次，周报月报、专题简报4篇。服务对象涉及老年人、高龄独居老人、残疾人及妇女儿童等，共计服务约173人次。具体情况如下：

二、具体工作

（一）业务开展

1、11月1日，社工站社工徐圣明、马静到个案服务对象彭鹏家探访，了解近期伤情和生活情况，商谈了申请低保的有关问题。

2、11月1日，湖东社工站主管徐圣明到三里店社区拜访了喻主任，送去了个案服务对象彭某申请低保的需要的相关材料。

3、11月4日，湖东社工站和贸易广场社区陶书记对接商讨给辖区党员上党课的相关情况。

4、11月5日，社工站社工邀请个案服务对象赵伟到社工站座谈，了解近期生活情况。赵某感谢这段时间社工对其帮助和心理疏导表示感谢，并签署结案手续。

5、11月8日，湖东社工站与贸易广场社区党支部联合开展“二十届三中全会精神学习培训会”，社工中心主任杨丰明应邀做了“二十届三中全会精神学习辅导”，贸易广场党支部刘书记主持培训会，贸易广场及共建单位市水利局、明鸡高速公司的部分党员40多人参加了培训学习。培训会上，与会党员在陶玲副书记的引领下重温入党誓词，受到了一次深刻的党性党纪教育。

6、11月12日下午，社工中心主任杨丰明，拜访中国人寿信阳分公司有关领导，商谈与社工站合作开展困难救助有关问题。

7、11月13日，社工站社工徐圣明、马静静陪同农专路社区居民肖艳梅到浉河区行政服务大厅，咨询网上办理医保有关事宜。

8、11月15日，社工中心主任杨丰明，来到重庆市双江新区金山街道社工站考察学习，了解了其管理模式及运营情况。

9、11月20日下午，社工中心主任杨丰明到浉河区行政服务中心，为服务对象咨询救济及低保政策问题。

10、11月20日，湖东社工站社工到司法所与郑主任对接沟通情况，为开展个案做准备并商讨开展社区矫正人员心理疏导小组活动问题。

11、11月21日，社工中心杨丰明主任参加信阳市工商联组织的社会养老体系建设专题培训会。

12、11月22日，社工站链接社会爱心企业，向贸易广场社区困难家庭捐赠蔬菜并将新鲜的蔬菜送到困难家庭，也给他们送去了政府的温暖与关怀。

13、11月25日下午，社工中心主任杨丰明拜访区民政局有关领导，汇报五星、湖东民政服务站近期工作情况及面临的困难和问题。

14、11月26日，湖东社工站社工到湖东司法所，同司法所郑主任沟通了有关矫正对象的情况。了解了有关矫正人员家庭及个人生活情况。

15、11月26日，湖东社工站到湖东司法所，同司法所郑主任沟通了有关矫正对象的情况。了解矫正人员高亚莉家庭及个人生活情况，经商谈，双方同意开展个案合作并签订了个案服务协议。

16、11月28日，社工站链接社会爱心企业，向京深社区困难家庭捐赠蔬菜并将新鲜的蔬菜送到困难家庭，也给他们送去了政府的温暖与关怀。

17、11月29日，湖东社工站链接信阳口腔医院在五星社区金色水岸小区，开展关爱老人口腔义诊活动。由专业医生为社区老年人讲解老年人口腔常见问题、预防措施及日常护理方法，同时免费提供测量血压和血糖等体检服务。通过这样的活动，不仅能够有效提升老年人的口腔健康意识，还能增进社区与居民之间的情感联系，营造尊老敬老的良好氛围。

18、11月29日，湖东社工站社工马静静到个案高亚莉家中探访，了解家庭及个人生活情况，送去社工链接的爱心蔬菜。

（二）督导培训

（1）11月4日上午，社工站在华心社工浉河运营中心召开周例会，组织业务学习，安排部署近期工作。

（2）11月11日上午，社工站在华心社工浉河运营中心召开周例会，组织业务学习，安排部署近期工作。

（3）11月18日上午，社工站在华心社工浉河运营中心召开周例会，组织业务学习，安排部署近期工作。

（4）11月26日上午，社工中心在五星司法所召开周工作例会，商谈了推进个案开展及困难居民家庭走访有关问题。

三、经验反思

在社工站的日常工作中，探访服务对象困难家庭是一项重要而富有挑战性的任务。通过实地走访，得以近距离观察和了解这些家庭的生活状态，感受他们的艰辛与不易。探访活动不仅让我们深刻体会到了社会工作的价值，也促使我们对自己的工作方法进行了深入反思。

老年人的情况各不相同，需要认真调研，根据其实际情况，尽可能提供个性化的服务。特别是要重视资源链接，积极寻求更多的资源支持，为老年人提供更加实在、优质、便捷、针对性的服务。我们有信心做出自己的特色，助力社区老年人的生活质量将得到进一步提升。

社工站社工到其他社工站考察学习管理模式的运营情况是一次难得的学习机会。通过此次考察学习，我们深刻认识到社工站运营管理的复杂性和挑战性。同时，我们也看到了自己在工作中的不足和需要提升的地方。我们不仅学到了很多宝贵的经验和做法，也深刻认识到了自己在工作中的不足和需要提升的地方。我们将以此为契机，不断提升自己的专业素养和实践能力，为社工站的高质量发展做出自己的贡献。

四、下月计划

1、做好全年工作的总结、反思，对照目标，查遗补缺，圆满完成年度工作任务；

2、做好彭鹏、高亚莉个案跟踪服务及结案工作；

3、链接社会资源，继续做好困难家庭走访慰问工作；

4、组织社工参加线上和线下培训学习活动；

5、积极完成上级交办的工作任务。

关爱凝聚力量  服务传递真情

助人自助有华心  心在爱在华心在

编辑｜马静静 徐圣明     审核｜杨丰明

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